“老百姓是天，老百姓是地。忘记了人民，脱离了人民，我们就会成为无源之水、无本之木，就会一事无成。”我们党成立一百年来，之所以能够不断创造历史伟业，根本就在于党始终把人民作为“源”和“本”。当前，随州市正在按照湖北省委统一部署，深入开展党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动。此次实践活动集中体现了我们党全心全意为人民服务的宗旨，体现了习近平总书记以人民为中心的发展思想。广大党员干部要以此次活动为契机，拜人民为师，向人民学习，欢乐着人民的欢乐，忧患着人民的忧患，永远同人民群众同呼吸、共命运、心连心，当好人民群众的知心人、贴心人。
一、在“下基层、察民情”中当好人民群众的知心人
民之所向，政之所行。实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，需要党员、干部当好人民群众的知心人，了解群众的真实想法，知民之所想、察民之所虑、亲民之所爱、为民之所需。依靠人民创造历史伟业，同样需要当好人民群众的知心人，充分倾听群众声音，尊重人民所表达的意愿、所创造的经验、所拥有的权利、所发挥的作用，自觉拜人民为师，向能者求教，向智者问策。开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，党员干部要在“下基层、察民情”过程中当好人民群众的知心人，要把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量一切工作得失的根本标准。
当好人民群众的贴心人，要求广大党员干部要在“下基层”过程中做到身入心到。下基层是推动实践活动走深走实的基础所在，是改进作风、推进工作的关键所在。要坚决杜绝“装样子”“摆架子”“一窝蜂”式的下基层，做到应下尽下、能下尽下，真正沉下去，确保情况在一线掌握、问题在一线发现、思路在一线研究、成效在一线检验、作风在一线转变。作为党员干部，我们必须高度重视基层，带着感情到基层去，带着激情到一线去，带着真情到群众中去。有没有当好人民群众的贴心人，就是要看党员干部在实践活动中有没有把民生放在心上，是不是带着真情下基层。如果下基层只是为了落实任务，不仅不能达到实践活动的效果，还会影响党和政府在人民群众的形象。
当好人民群众的贴心人，要求广大党员干部要在“察民情”过程中扑下身子到群众中去开展调查研究，要跟群众“打成一片”，把民情“察”全面、“察”精准。扑下身子开展调研既是一种态度，更是一种方法。我们要多深入到群众中去，开展多形式多角度的调研，从小事情入手、从小问题着手，定期梳理群众反映的问题清单，研究确定服务群众的任务清单，跟踪形成任务落实的效果清单。群众利益无小事。“察民情”只是实践活动的良好开端，最终是要通过回应群众诉求，让群众感受到实实在在的变化，真正做到把群众当家人，把群众事当家事。只要是为群众的事，尽管再小、再难、再棘手，都要咬紧牙关、迎难而上，用实招硬招把群众事办实办成办好。
二、在“解民忧、暖民心”中当好人民群众的贴心人
习近平总书记强调：“共产党就是为人民谋幸福的，人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪方面下功夫，千方百计为群众排忧解难。”一百年来，我们党之所以能够赢得人民衷心拥护和坚定支持，其原因就在于我们党始终做人民群众的贴心人，以人民忧乐为忧乐、以人民甘苦为甘苦，始终同人民在一起，有福同享、有难同当，有盐同咸、无盐同淡。
在“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动中，只有在“解民忧、暖民心”过程中当好人民群众的贴心人，我们才能做到毛泽东同志所强调的“要全心全意为人民服务，不要半心半意或者三分之二的心三分之二的意为人民服务”，才能真正做到想群众之所想、急群众之所急、忧群众之所忧，及时为群众排忧解难。只有真正做到“解民忧、暖民心”，我们才能抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，把人民群众的小事当作我们的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，让群众看到变化、得到实惠，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，赢得人民群众衷心拥护和坚定支持。
当好人民群众的贴心人，要求广大党员干部在“解民忧”过程中要在“为”字上下功夫。民生无小事，枝叶总关情。一些看似无关紧要的小事，具体到家庭、到个人，再小的事也是大事。要做到群众需要什么，我们就干什么。要满足人民群众对美好生活的新期待，必须持之以恒找准民意需求的“小切口”，才能推动民生福祉的“大变化”。实践活动中，解民忧要不因事小而不为、不以事难而推诿，要从小处着眼、细处着手、实处着力，用心用情解决好群众针头线脑、房前屋后的小“忧”。小“忧”常解，心头常暖，群众的获得感、幸福感、安全感自然更多更足更强。
当好人民群众的贴心人，就是要当好人民群众的暖心人，要在“暖”字上下功夫。暖民心是实践活动的落脚点。暖民心既要有力度，更要有温度。检验此次实践活动的成效，群众是否满意、是否感到温暖，是极其重要的评价标准。在最困难的时候送上最需要的帮助，最容易让人感到温暖和喜悦。做群众工作也是如此。觉员干部要着力解决群众最关心、最迫切的难题，让群众切实感受到方便和实惠，群众一定会因此信任你、支持你。要以深入开展美好环境与幸福生活共同缔造行动、关爱困难群众活动、党的政策宣传宣讲行动为重点，聚焦群众急难愁盼问题，多做救急解困的工作，把好事实事办出温度力度，力争达到办好一件、带动一线、温暖一片的效果。
全市广大党员干部要完整、准确、全面理解和把握习近平总书记对湖北工作的重要讲话和指示精神，一丝不苟贯彻落实党中央决策部署，按照省委、市委工作要求，认真践行以人民为中心的发展思想，聚焦工作重点，在“下基层、察民情”中当好人民群众的知心人，在“解民忧、暖民心”中当好人民群众的贴心人，推动此次实践活动走深走实，以实实在在的活动成效为谱写“汉襄肱骨、神韵随州”建设新篇章作出更大贡献。
（作者系澳门永利集团官方入口教师）
